Rumah Sakit Umum Kabupaten Gresik sebagai unit swadana daerah dengan program pelayanan medik, program pelayanan penunjang medik dan penunjang non medik memberikan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa pelayanan kesehatan telah dilengkapi dengan peralatan medis dan penunjang medis yang berstandar internasional serta didukung dengan tenaga yang professional dan spesialistik dibidangnya.

     Motto “ pelayanan adalah utama ” mencerminkan bahwa pelayanan yang disampaikan kepada masyarakat senantiasa berorientasi pada kepuasan pelanggan, karena dengan memuaskan dan memanjakan pelanggan maka RSU akan tetap eksis bahkan mampu bersaing dengan RS Swasta dan tumbuh serta berkembang seiring dengan tuntutan harapan dan keinginan pelanggan yang semakin tinggi dan persaingan pasar jasa pelayanan kesehatan yang semakin ketat di era globalisasi.